近年、社会が企業に求める価値がどんどん多様化してきています。単に利益を上げて株主に利益を還元するだけでは足りず、社会貢献や従業員への福利厚生も求められます。
また、従業員がうつ病などにかかって休業したり労災認定されたり、時には過労自殺してしまったりする例もあり、注意が必要です。
このような社会情勢において注目すべき制度が「EAP（Employee Assistance Program/従業員支援プログラム）」です。
従業員のみなさまは、日常生活のほとんどを職場で過ごしていますが、プライベートに起因する課題について、会社に相談せず、あるいはできずに抱え込んでしまっている例は少なくありません。そうした中、プライベートに起因する課題が、専門的な対応を必要とするケースであることも多く、対応が遅れることにより、問題が複雑化してしまったり、従業員のみなさまのメンタルヘルスに影響を及ぼしてしまったりする場合もあります。従業員のみなさまのメンタルヘルスが不調になった場合には、会社の事業に及ぼす影響も決して小さいものではありません。
当事務所では、顧問サービスとは別に、従業員支援プログラム（ＥＡＰ）として、「くらしの相談窓口」という従業員のみなさま向けの法律相談サービスを実施しております。このサービスは、ご契約企業様に毎月サービス料金を支払っていただくことで、従業員のみなさまが無料で２回まで法律相談を受けられるというものです。ご相談できる内容は、家族関係、借金問題、事故など、プライベートに起因する課題の多岐にわたります。
このサービスのメリットは、以下のとおりです。
法律事務所にご相談に来られる方の多くは、相談される前に、そもそも専門家に相談すべき事柄なのか、するとしても誰に相談すべきか、費用がどのくらいかかるのかなど、様々な事柄をご心配され、誰にも相談できないまま長期間過しておられる場合も多くあります。
そのような状態で長くいることは、問題を複雑化・解決難にする可能性が高いほか、ご本人のメンタルヘルス・人間関係・仕事等、別の面にも影響を及ぼすこともあります。
会社が相談窓口を示すことで、早期の段階で相談しやすくなります。また、早い段階でご相談いただくことで、解決がスムーズにいくことが多いです。
トラブルの対処を専門家に任せることで、トラブルをいつも頭の中に抱えた状況ではなく、自分自身の生活を安心して過ごすことができ、仕事にも集中することができます。依頼されない場合でも、相談し、今後の方向性・見通しが分かるだけでも安心される方は多くいらっしゃいます。
従業員支援プログラム（ＥＡＰ）は、いま話題の「健康経営」の一環といえます。従業員のみなさまのための福利厚生制度を導入することで、従業員のみなさまの会社に対する満足度・信頼感が向上します。また、従業員のみなさまを大切にすることで、離職を防ぎ、よりよい人材を確保することにつながります。
従業員支援プログラム（ＥＡＰ）として法律相談サービスを実施することは諸外国では一般的です。従業員のみなさまがトラブルを抱えたままにせず、専門家に相談することで、従業員のみなさまは業務に打ち込むことができ、結果的には企業の生産性の向上につながります。
昨今、企業のコンプライアンスが重視されていますが、企業がメンタルヘルスに関する制度を整備することは、企業に法律上要求される安全配慮義務の遵守とも評価されます。
ご相談いただける内容は、プライベートにかかわる相談全般です。
具体的には、以下のような内容です。
従業員のみなさまが安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報となるような内容（誰からどのような相談があったか）については、従業員のみなさまの同意なしに会社には報告いたしません。
また、同一内容については２回まで無料でご相談いただけます。
※法テラスの扶助相談や弁護士特約利用の場合などについては、相談料をお願いすることがあります。
※ただし、最低料金月額５，５００円（税込）
従業員のみなさま向けのガイドブックを送付いたします。
ご契約企業様には、定期的にご利用状況等の報告をいたします。
～相談しやすい、アクセスしやすい事務所となることを目指して～
当事務所では、一般の市民の方にとってもっと相談しやすい窓口になればと、これまでも「相談しやすい、アクセスしやすい事務所」を目指して、無料法律相談などを実施してまいりました。
当事務所にご相談に来られた方からは、「一人で悩まずにもっと早く相談すればよかった」「早くから専門家に任せれば良かった」とのお声を多くいただきます。弁護士からみても、相談に来られる多くの案件については、もっと早く相談してくれたらスムーズな解決ができたであろうと思われる案件が少なくありません。
しかし、一般の方にとって、弁護士に相談するということはこちらが思った以上にハードルが高いことのようで、当事務所に来られるお客様からは、「相談するまでにものすごい勇気が必要だった」「不安だった」とおっしゃる方が多いです。不安で誰にも相談できなかった間には、お仕事や日常生活のことなども抱えながら、さぞかし大変な日々をお過ごしになられていたのではないかと思われます。
もっと早くに専門家に任せて安心していただくにはどうしたらよいのかを考えておりましたところ、法律顧問サービスをご利用頂いている会社の従業員のみなさまの相談を受けるようになりました。「会社の上司・社長の紹介だったので安心して相談できた」という声は多く、日常生活の大半を過ごす会社を窓口とすることが必要ではないかと考えるようになりました。
このような経緯から、当事務所は「従業員支援プログラム（ＥＡＰ）」を提供させて頂いております。
